Сбор первичной информации об описываемом продукте: непосредственная работа с продуктом, изучение материалов от различных специалистов, личное общение со специалистами;
анализ информации, полученной из различных источников, на полноту, точность, достоверность, непротиворечивость;
участие в разработке терминологии, используемой в интерфейсах и документации;
участие в разработке интерфейсных текстов;
структурирование и оформление полученной информации в соответствии с требованиями к разрабатываемой документации;
согласование разрабатываемых документов с заинтересованными лицами.