1. Формулирование и описание целей образовательных продуктов для ЦА, ключевых метрик продукта. Описание портрета потребителя, сегментация, проблематизация ЦА.
2. Определение ключевых компетенций автора образовательного продукта, выявление уникального опыта. Анализ рынка (наличие и содержание программ-аналогов, конкуренты, цена на конкурентные программы) и рекомендации .
3. Разработка продуктовой линейки, программы, структуры и логики образовательных продуктов, вспомогательных материалов, домашних заданий, тестирований.
4. Тестирование и адаптация образовательных продуктов к потребностям ЦА (CustDev. Глубинное интервью)