2.1 Руководить производством расчетов с абонентами за отпускаемую тепловую энергию, водоснабжение, а также работой по контролю над выполнением предусмотренных договорных обязательств.
2.2 Производить учет предоставляемых коммунальных услуг, а также своевременности поступления оплаты за предоставленные услуги на расчетный счет предприятия.
2.3 Производить анализ средних тарифов на коммунальные услуги по отдельным группам потребителей.
2.4 Предоставлять разъяснение населению по письменным обращениям в рамках своей компетенции.
2.5 Соблюдать правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии.
2.6 Своевременно оформлять и предоставлять статистическую отчетность.