Специалист по работе с клиентами
Резюме 4804644 · 25 ноября 2017, 17:49 Имя | Елена | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Новосибирск | Заработная плата | от 20 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 7 лет 6 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 39 лет (5 января 1986) |
Опыт работы
| Период работы | декабрь 2009 — май 2017 (7 лет 6 месяцев) | Должность | Старший специалист отдела обслуживания корпоративных и ключевых клиентов | Компания | ПАО МТС | Обязанности | Обработка входящих/исходящих звонков Прием заявок и их передача в смежные подразделения Ведение отчетности и документооборота Наставничество (кураторство, обучение стажеров и их мотивация на выполнение КПЭ, разработка обучающих блоков и тренингов) Работа на выделенной линии (обслуживание первых лиц и особо важных VIP-клиентов, прием от них заявок и контроль выполнения, взаимодействие со смежными подразделениями) |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2008 год | Учебное заведение | Алтайский государственный университет | Специальность | Исторический, международные отношения |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Разговорный), Турецкий (Базовый) | Командировки | Не готова к командировкам |
|