Менеджер по контролю качества

EpilateMe

Условия работы

Город

Москва, м. Маяковская   –   на карте

Заработная плата

50 000 — 65 000 руб.

График работы

Удаленная работа

Предоставляется

Обучение

Условия

Удаленная работа 5/2 с плавающими выходными, выезд по клиникам 1 раз в неделю (Новокузнецкая, Маяковская, Хамовники);

Скидки на процедуры сети;

Корпоративное обучение;

Стабильная выплата зп без задержек.

Обязанности

Осуществление ежедневного в удаленном режиме по видеокамерам контроля работы персонала клиник (администраторы, специалисты, управляющие);

Контроль работы онлайн администраторов, контроль чатов и переписки с клиентами;

Контроль работы колл-центра;

Ведение реестра нарушений;

Информирование руководителей подразделений о нарушениях в целях оперативного исправления ситуации;

Работа с тайными покупателями;

Подготовка и предоставление ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Опыт работы на аналогичной позиции;

Усидчивость, аккуратность, внимание к деталям;

Грамотная устная и письменная речь;

Домашний компьютер с выходом в интернет.